1 – Condicionar a aquisição de um produto a outro. Ex: o cliente só recebe o talão de cheques se fizer um seguro de vida;

2 – Cobranças de taxas sem informar sua referência;

3 – Enviar cartão de crédito ou qualquer outro produto sem a solicitação do cliente;

4 – Extravio ou furto de cartão de crédito que não foi solicitado;

5 – Situações vexatórias em portas giratórias;

6 – Diminuir ou aumentar o valor estabelecido como limite do cheque especial;

7 – Bloquear ou encerrar a conta sem informar anteriormente o cliente;

8 – Inclusão indevida no SERASA.

Cuidados a serem tomados para evitar abusos:

Só poderão ser cobradas tarifas que estiverem afixadas em local visível;

Evite utilizar o limite do cheque especial, pois os juros são muito elevados;

O correntista tem direito, a um talão de cheques por mês, ou cartão magnético, a critério dele, além de um extrato mensal;

Na divergência de valores constantes no cheque, prevalece o escrito por extenso;

A sustação só pode ser efetuada quando fundamentada em relevante razão de direito.